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Vorwort des Vorstandes
Motive der Berichterstattung
Fortschritte 2004
Heinz Sundt
Boris Nemsic
Stefano Colombo
Rudolf Fischer
Nachhaltigkeitskennzahlen
Kennzahlen - Unternehmen
Kennzahlen - Wireline
Kennzahlen - Wireless
Kennzahlen - Wirtschaft
Kennzahlen - Umwelt
Kennzahlen - Soziales
Experten im Gespräch
Heinz Sundt und Wim Kok
Boris Nemsic und Wolfgang Petrisch
Stefano Colombo und Tessen von Heydebreck
Rudolf Fischer und Franz Fischler
Statement Anton Zeilinger
Das Unternehmen
Meilensteine der Telekom Austria Gruppe
Struktur der Telekom Austria Gruppe
Wireline
Wireless
Aktionärsstruktur
Nachhaltigkeitsstrategie
Einbindung der Stakeholder
Konsumentenschutz-Organisationen
Executive Circle
Risikomanagement
Corporate Governance
Österreichischer Coporate Governance Kodex
Sarbanes-Oxley Act
Compliance
Wirtschaft
Nachhaltige Geschäftsentwicklung
Umsatzerlöse nach Segmenten
Kennzahlen - Segmente
Nettofinanzverbindlichkeiten
Entwicklung der Marktanteile
Telekom Austria Aktie
Gewinn und Dividende je Aktie
Stock Option Programm
Ausblick 2005
Forschung und Entwicklung
F&E - Wireline
F&E - Wireless
F&E-Kooperationen
Österreichische Ipv6 Task Force
ARGE Breitband Österreich
Ziele - Wirtschaft
Ökologie
Organisation des Umweltschutzes
Zuständigkeit
Umweltteam
Europäische Zusammenarbeit
Einführung Umweltmanagementsystems ISO 14001
Interne Schulungen und Informationssmaßnahmen
mobilkom austria - Umweltschwerpunkte 2005
Zieldefinitionen und Umweltschutzmaßnahmen
Entwicklung Abfallaufkommen
Telekommunikationsabfälle - Wireline
Telekommunikationsabfälle - Wireless
Entwicklung Papierverbrauch
Entsorgung und Recycling
Energieverbrauch
Kühlung der Anlagen
Einsatz von Flachbildschirmen
Fuhrpark
Ökobilanz des Fuhrparks
CO2 - Emissionen Fuhrparkflotte Österreich
Emissionsfaktoren Fuhrpark - Wireline
Emissionsfaktoren Fuhrpark - Wireless
Verringerung der Schadstoffemissionen
Umwelt und Mobilfunk
Forschungsunterstützung
Informationsarbeit
UMTS - Verhandlungserfolg Salzburg
Wissenschaftlicher Beirat Funk
Ziele - Umwelt
MitarbeiterInnen
Entwicklung Mitarbeiteranzahl
Aus- und Weiterbildung
Kosten der Aus- und Weiterbildung
Führungskräfteausbildung
Perspektiven für die Jugend
Diversity
Chancengleichheit
Handicaps überwinden helfen
Verbesserung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Verantwortung gegenüber MitarbeiterInnen
Mitarbeitervorsorgeprogramm
Performance-Management
Sozialverträgliche Personalrestrukturierung
Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz
Arbeitnehmerschutz
Sicher unterwegs
Ziele - MitarbeiterInnen
Kundinnen und Kunden
Customer Service
Customer Service - Organisation
Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen im Customer Service
Telefonische Beratungsteams
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit - Ergebnisse 2004
Kundenportal www.aon.at
Prozessoptimierungen für KundInnen
Innovationen
Neue Technologien
Innovative Anwendungen
aon.tv
Level 5
Buntes Fernsehen Engerwitzdorf
Soziale Verantwortung
Partnerschaften und Sozialsponsoring
Beitrag zur Überwindung der digitalen Kluft
Starker Partner in Krisenfällen
Auswahl an Sozialsponsoring-Aktivitäten
Licht ins Dunkel
Ärzte ohne Grenzen
Österreichische Blinden- und Sehbehindertenverband
mobilkom austria friedensflotte mirno more
Ausbildungszentrum in Kenia
Fairtrade
Kunst- und Kultursponsoring
MUMOK - Museum Moderner Kunst Stiftung Ludwig Wien
ZOOM Kindermuseum
Linzer Klangwolke
Kinderuni Wien
Sportsponsoring
Österreichische Sporthilfe
Volleyball
GRI Content Index
oekom Begutachtung
Service und Kontakt
Glossar
Adressen der Leitgesellschaften
Impressum